Política de Privacidade

Esta página descreve como a psicóloga Jordelma Veloso (CRP 21/02211) trata informações relacionadas ao site jordelmaveloso.com. O objetivo é transparência sobre o contato pelo site, o uso de serviços necessários ao funcionamento das páginas e o respeito à LGPD (Lei nº 13.709/2018).

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1. Quem é o responsável pelos dados

A responsável pelos dados tratados a partir deste site é Jordelma Veloso, Psicóloga Clínica, CRP 21/02211, com atendimento psicológico on-line.

2. Quais dados entram em contato com o site

No dia a dia deste site institucional, o contato principal acontece pelo WhatsApp. Em resumo:

• Quando você inicia uma conversa pelo WhatsApp: as informações que você envia nessa conversa (como nome, telefone e mensagens) ficam no WhatsApp e com a Jordelma, de acordo com a política de privacidade do próprio WhatsApp.
• Quando você navega pelas páginas: ferramentas de análise e anúncios podem registrar dados técnicos de uso, como páginas visitadas, origem do acesso, tipo de dispositivo e interações, por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
• Quando você acessa o Instagram a partir do site: a navegação passa a seguir as regras e a política de privacidade da Meta/Instagram.

3. Serviços usados no site

Para funcionamento, análise, publicidade e comunicação, utilizamos:

• Google Analytics — análise de tráfego e comportamento de navegação no site.
• Google Tag Manager — gerenciamento das tags e scripts de terceiros.
• Google Ads — mensuração de conversões e remarketing, para entender quais anúncios geram contato.
• WhatsApp — canal de conversa para quem deseja conhecer o acompanhamento.
• Instagram — perfil profissional vinculado nos links do site.

Esses serviços podem usar cookies ou tecnologias semelhantes. Você pode limitar cookies nas configurações do navegador; em alguns casos, isso pode afetar a forma como o site aparece ou como as campanhas são mensuradas.

4. Para que essas informações são usadas

• Responder mensagens e orientar o primeiro contato sobre o acompanhamento;
• Entender como o site é usado, para melhorá-lo continuamente;
• Medir a eficácia de campanhas de anúncios (Google Ads);
• Cumprir obrigações legais, quando houver.

5. Sigilo profissional

Os dados técnicos do site e as mensagens de primeiro contato não se confundem com o conteúdo das sessões de terapia. Tudo o que é compartilhado no atendimento psicológico é protegido pelo sigilo profissional, conforme o Código de Ética Profissional do Psicólogo e a LGPD.

6. Compartilhamento

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Quando você usa WhatsApp, Instagram ou as ferramentas do Google listadas acima, o tratamento também ocorre sob as políticas desses provedores.

7. Seus direitos (LGPD)

Pela LGPD, você pode, entre outros direitos:

• Confirmar se há tratamento de dados seus;
• Pedir acesso, correção ou exclusão, quando cabível;
• Revogar consentimento, nos casos em que ele se aplique;
• Pedir informações sobre compartilhamentos realizados;
• Solicitar portabilidade, nos termos da lei.

Para exercer esses direitos em relação ao site ou ao contato iniciado por aqui, fale pelo WhatsApp disponível nas páginas. O atendimento do pedido observa os limites legais, administrativos e de segurança.

8. Atualizações desta política

Podemos atualizar este texto quando o site, os canais de contato ou as exigências legais mudarem. A data da última atualização fica no topo desta página.

9. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, escreva pelo WhatsApp.